Wir alle sind oft so in feine Details vertieft, dass wir das Offensichtliche übersehen. So geht es zuweilen auch unseren Kunden. Denn in ihrer traumhaften Lage über dem winterlichen Nebel war ihnen nicht bewusst, was viele ihrer potenziellen Gäste aus den städtischen Ballungsräumen im Winter am meisten suchen. Und das ist ein Platz an der Sonne – der Wintersonne, um genau zu sein.

Also bündelten wir unser gesamtes Know-How über naturnahen Wandertourismus und übersetzten es in einen sonnigen Wintertag in der Natur. Das Ergebnis ist eine spezielle Angebotsgruppe für Mitglieder von Österreichs Wanderdörfer. Die cross-mediale Inspirationskampagne “Wintersonne”, macht mit emotionalen Sprachbildern Lust auf die “sanften Bewegungsformen” in der winterlichen Landschaft. Dazu gehören neben Langlaufen und Schneeschuhwandern auch Skitourengehen und Winterwandern. Also jene Sportarten mit denen wir die Wintersonne im Einklang mit der Natur und ohne teure Infrastruktur erleben können.

Kampagnen-Medien und Maßnahmen:

• Landing Page: Aufbau von neuen Themenseiten zu den Winterdörfern und den dazugehörigen  Winterrouten
• Social-Media-Kampagne: laufende Bespielung der Social-Media-Kanäle und zielgerichtete Social-Media-Ads
• Live-Berichte durch Content Creator: Auswahl von Influencern und Live-Berichterstattung zu den Themen Langlaufen, Skitouren, Winter- und Schneeschuhwandern
• Newsletter: Eigens kreierter Wintersonne-Newsletter mit Exklusivberichten aus den Winterdörfern
• Design: Entwicklung und Implementierung eines Corporate Designs zur Kampagne
• Illustrationen: Design und Umsetzung von 17 Winterrouten als Online-Grafiken und gedruckte Poster
• Pressearbeit: Design und Umsetzung eines Beilegers  und Presseaussendung zur Ankündigung der Kampagne

Die Idee für ein rein digitales Zutrittssystem lag schon seit einigen Jahren in unserer Entwicklungsschublade, doch fehlte uns bis 2020 eine mutige Destination, die mit uns diesen richtungsweisenden Schritt geht. Bei einer Gebietsbegehung im Frühjahr 2020 auf der Simonhöhe fanden wir genau den Partner, der uns für die Umsetzung des Projekts fehlte und der offen genug für Innovationen dieser Art ist. Corona und die damit verbundene Unsicherheit in puncto Abstand, Menschenmassen und Skitourismus haben den Launch von TAO Ticket to Winter dann nochmals beschleunigt.

Gemeinsam mit dem Liftbetreiber haben wir mit TAO Ticket to Winter ein Konzept für die Umsetzung vor Ort und die digitale Aufbereitung des Ticketkaufs via App und Onlineshop erstellt. Egal ob Individualgast, Familien oder Gruppen – über die Simonhöhe App kauft man sein Ticket bequem von zu Hause aus.

Das Ziel des Projekts ist es, im ersten Schritt allen Skigästen organisatorische Hürden zu nehmen und den Fokus ganz aufs sportliche Wintervergnügen zu legen. In weiterer Folge wird das digitale Zutrittssystem auch auf die Angebote im Sommer ausgeweitet und deckt schlussendlich möglichst alles ab, vom Kauf des Parkplatz-Tickets bis zum Verleih von E-Bikes.

Services und Maßnahmen:

• Beratung im Vorfeld: Gemeinsame Gebietsbegehung und Ausarbeitung der Strategie
• Innovationskonzept: Etablierung einer neuen Kultur des Skifahrens
• App und Onlineshop: Umsetzung der digitalen Infrastruktur für den Ticketkauf
• Optimierung: aktive Begleitung und Beratung über den gesamten Saisonverlauf hinweg
• Funktionserweiterung: Konzeption und Umsetzung des digitalen Zutritts- und Informationssystems für den Sommerbetrieb

Die wohl größte Innovation bei diesem Projekt besteht darin, eine neue Skikultur zu etablieren und die Kundenbeziehung im Tourismus neu zu denken: Wir setzen auf Vertrauen und Freiheit gegenüber dem Gast und schaffen ein Skigebiet ohne Drehkreuz. Es finden nur mehr stichprobenartige Überprüfungen der gekauften Tickets statt. Wer sein Smartphone nicht mit auf die Piste nimmt, hat natürlich auch die Möglichkeit, ein Ticket auszudrucken. Vor Ort wird eigens geschultes Personal den Gästen die App-Nutzung bei Bedarf erklären.

Digitales Zutrittssystem für die Ganzjahresdestination

Als Experte im Tourismusbereich stellen wir auch die digitale Infrastruktur für den Ganzjahrestourismus. So wird die Simonhöhe App weiterentwickelt und um Funktionen erweitert, welche alle Angebote des Sommertourismus abdecken. Als umfassendes Zutritts- und Informationssystem können so beispielsweise auch Parkplatz-Tickets online gelöst oder E-Bikes gemietet werden, damit Gäste ohne weitere organisatorische Hürden sofort in die Pedalen treten und die Auszeit in der Natur noch länger genießen zu können.

Als digitales Herzstück des Projekts bieten App und Onlineshop einen userfreundlichen Kartenkauf – alle Anwendungsfälle und Ticketarten sind auf den digitalen Kaufprozess optimiert. Von Einzel- bis Mehrtages- oder Gruppenkarten kann die Pistennutzung für den gewünschten Zeitraum freigeschalten werden. Im Online-Shop auf simonhoehe.at können zudem Gutscheine zum Verschenken erworben werden, die ebenfalls in der App eingelöst werden.

Das Jahr 2020 brachte mit der pandemischen Verbreitung des Corona-Virus eine neue Herausforderung für die Betreiber von Skigebieten. Durch die Verlagerung des Ticketverkaufs über die App wurde die Sicherheit der Gäste auch in diesen Belangen gesichert und Wartschlangen vor den Kassen wurden vermieden. So konnten die coronabedingten Verhaltens- und Abstandsregeln vor Ort noch besser eingehalten werden. Zusätzlich werden durch den Wegfall von Tageskarten auch die natürlichen Ressourcen geschont.

Alle Attraktionen wurden über das neue System abgewickelt. Das ermöglichte ein frisches Geschäftsmodell und neue, profitable Tickets. Und die Bilanz der ersten Saison spricht für sich:

• 3 Monate vom Kick-off bis zum ersten Ticketverkauf
• Umsatzsteigerung von 43%
• 13% mehr Tickets verkauft
• Alle Kassen abgebaut
• 0 Warteschlangen
• Schwarzfahrer-Anteil im Promillebereich

Wir alle sind oft so in feine Details vertieft, dass wir das Offensichtliche übersehen. So geht es zuweilen auch unseren Kunden. Denn in ihrer traumhaften Lage über dem winterlichen Nebel war ihnen nicht bewusst, was viele ihrer potenziellen Gäste aus den städtischen Ballungsräumen im Winter am meisten suchen. Und das ist ein Platz an der Sonne – der Wintersonne, um genau zu sein.

Also bündelten wir unser gesamtes Know-How über naturnahen Wandertourismus und übersetzten es in einen sonnigen Wintertag in der Natur. Das Ergebnis ist eine spezielle Angebotsgruppe für Mitglieder von Österreichs Wanderdörfer. Die cross-mediale Inspirationskampagne “Wintersonne”, macht mit emotionalen Sprachbildern Lust auf die “sanften Bewegungsformen” in der winterlichen Landschaft. Dazu gehören neben Langlaufen und Schneeschuhwandern auch Skitourengehen und Winterwandern. Also jene Sportarten mit denen wir die Wintersonne im Einklang mit der Natur und ohne teure Infrastruktur erleben können.

Kampagnen-Medien und Maßnahmen:

• Landing Page: Aufbau von neuen Themenseiten zu den Winterdörfern und den dazugehörigen  Winterrouten
• Social-Media-Kampagne: laufende Bespielung der Social-Media-Kanäle und zielgerichtete Social-Media-Ads
• Live-Berichte durch Content Creator: Auswahl von Influencern und Live-Berichterstattung zu den Themen Langlaufen, Skitouren, Winter- und Schneeschuhwandern
• Newsletter: Eigens kreierter Wintersonne-Newsletter mit Exklusivberichten aus den Winterdörfern
• Design: Entwicklung und Implementierung eines Corporate Designs zur Kampagne
• Illustrationen: Design und Umsetzung von 17 Winterrouten als Online-Grafiken und gedruckte Poster
• Pressearbeit: Design und Umsetzung eines Beilegers  und Presseaussendung zur Ankündigung der Kampagne

Anfang der 1990er Jahre standen wir vor der Aufgabe, dem Wandern in Österreich eine öffentliche Plattform zu geben und den Wandertourismus zu beleben. Unser Lösungsansatz: ein Verein, der sich für die Förderung des naturnahen Tourismus einsetzt, für einen wachsenden Qualitätsstandard eintritt und die schönsten Destinationen Österreichs vermarktet. Dies war die Geburtsstunde von Österreichs Wanderdörfern.

Bereits 1993 wurde der Verein mit dem „Tourism For Tomorrow Award“ ausgezeichnet. Heute sind Österreichs Wanderdörfer die größte und erfolgreichste touristische Regionalkooperation Österreichs. Unter dem Slogan „Die Magie des Gehens“ präsentieren wir 47 Regionen mit über 4.900 Wanderwegen und führen wanderaffine Menschen an die schönsten Plätze Österreichs.

In 30 Jahren sammelten wir einzigartiges Fachwissen im Wandersegment. Auf Basis dieser Expertise entwickeln wir Strategien, betreuen und vernetzen unsere Mitgliedsregionen, managen das Tagesgeschäft und sorgen für ein Full-Service-Marketing über alle Medienkanäle. Auf unseren Lorbeeren ruhen wir uns trotzdem nicht aus: wir möchten Österreichs Wanderdörfer zukünftig noch stärker als Inspirationsportal Nummer eins für einzigartige Naturerlebnisse positionieren.

Services und Maßnahmen:

• Management: Tagesgeschäft des Vereins und laufende Mitgliederbetreuung
• Wissenstransfer: Stetiger Austausch mit den Mitgliedern und Vermittlung von Know-how
• Strategieentwicklung: Aufgreifen von neuen Trends, Strategieausrichtung und Zieldefinition
• Produktentwicklung: Regelmäßige Konzeption von neuen Produkten und Kampagnen
• Online-Portal: wanderdoerfer.at als Inspirationsportal mit Informations- und Service-Nutzen
• Online-Marketing: Social Media, Newsletter, SEO, SEA, Ads
• Print-Marketing: Inspirationsbroschüren und Kataloge
• Pressearbeit: Laufende Redaktionstouren, Presse-Aussendungen und Influencer-Betreuung
• Kampagnen: Crossmediale Kampagnen im gesamten deutschsprachigen Raum

Die Idee für ein rein digitales Zutrittssystem lag schon seit einigen Jahren in unserer Entwicklungsschublade, doch fehlte uns bis 2020 eine mutige Destination, die mit uns diesen richtungsweisenden Schritt geht. Bei einer Gebietsbegehung im Frühjahr 2020 auf der Simonhöhe fanden wir genau den Partner, der uns für die Umsetzung des Projekts fehlte und der offen genug für Innovationen dieser Art ist. Corona und die damit verbundene Unsicherheit in puncto Abstand, Menschenmassen und Skitourismus haben den Launch von TAO Ticket to Winter dann nochmals beschleunigt.

Gemeinsam mit dem Liftbetreiber haben wir mit TAO Ticket to Winter ein Konzept für die Umsetzung vor Ort und die digitale Aufbereitung des Ticketkaufs via App und Onlineshop erstellt. Egal ob Individualgast, Familien oder Gruppen – über die Simonhöhe App kauft man sein Ticket bequem von zu Hause aus.

Das Ziel des Projekts ist es, im ersten Schritt allen Skigästen organisatorische Hürden zu nehmen und den Fokus ganz aufs sportliche Wintervergnügen zu legen. In weiterer Folge wird das digitale Zutrittssystem auch auf die Angebote im Sommer ausgeweitet und deckt schlussendlich möglichst alles ab, vom Kauf des Parkplatz-Tickets bis zum Verleih von E-Bikes.

Services und Maßnahmen:

• Beratung im Vorfeld: Gemeinsame Gebietsbegehung und Ausarbeitung der Strategie
• Innovationskonzept: Etablierung einer neuen Kultur des Skifahrens
• App und Onlineshop: Umsetzung der digitalen Infrastruktur für den Ticketkauf
• Optimierung: aktive Begleitung und Beratung über den gesamten Saisonverlauf hinweg
• Funktionserweiterung: Konzeption und Umsetzung des digitalen Zutritts- und Informationssystems für den Sommerbetrieb

Die wohl größte Innovation bei diesem Projekt besteht darin, eine neue Skikultur zu etablieren und die Kundenbeziehung im Tourismus neu zu denken: Wir setzen auf Vertrauen und Freiheit gegenüber dem Gast und schaffen ein Skigebiet ohne Drehkreuz. Es finden nur mehr stichprobenartige Überprüfungen der gekauften Tickets statt. Wer sein Smartphone nicht mit auf die Piste nimmt, hat natürlich auch die Möglichkeit, ein Ticket auszudrucken. Vor Ort wird eigens geschultes Personal den Gästen die App-Nutzung bei Bedarf erklären.

Digitales Zutrittssystem für die Ganzjahresdestination

Als Experte im Tourismusbereich stellen wir auch die digitale Infrastruktur für den Ganzjahrestourismus. So wird die Simonhöhe App weiterentwickelt und um Funktionen erweitert, welche alle Angebote des Sommertourismus abdecken. Als umfassendes Zutritts- und Informationssystem können so beispielsweise auch Parkplatz-Tickets online gelöst oder E-Bikes gemietet werden, damit Gäste ohne weitere organisatorische Hürden sofort in die Pedalen treten und die Auszeit in der Natur noch länger genießen zu können.

Als digitales Herzstück des Projekts bieten App und Onlineshop einen userfreundlichen Kartenkauf – alle Anwendungsfälle und Ticketarten sind auf den digitalen Kaufprozess optimiert. Von Einzel- bis Mehrtages- oder Gruppenkarten kann die Pistennutzung für den gewünschten Zeitraum freigeschalten werden. Im Online-Shop auf simonhoehe.at können zudem Gutscheine zum Verschenken erworben werden, die ebenfalls in der App eingelöst werden.

Das Jahr 2020 brachte mit der pandemischen Verbreitung des Corona-Virus eine neue Herausforderung für die Betreiber von Skigebieten. Durch die Verlagerung des Ticketverkaufs über die App wurde die Sicherheit der Gäste auch in diesen Belangen gesichert und Wartschlangen vor den Kassen wurden vermieden. So konnten die coronabedingten Verhaltens- und Abstandsregeln vor Ort noch besser eingehalten werden. Zusätzlich werden durch den Wegfall von Tageskarten auch die natürlichen Ressourcen geschont.

Wir verwandelten das vielfältige Video-Rohmaterial, das in unseren Archiven schlummerte, in ansprechende Kurzvideos – und das ohne großen Extra-Aufwand. Durch eine Kooperation mit den 47 Wanderregionen von Österreichs Wanderdörfern und unsere eigene Liebe zur Content-Produktion hatten wir schnell einen großen Pool an Videos zur Verfügung. Die Plattform wurde bereits kurz nach dem Launch gut angenommen und auch in der medialen Berichterstattung aufgegriffen. So konnte sich 1 Minute Urlaub nachhaltig positionieren und erfreut sich steigender Nutzerzahlen.